1.1. Nessma Boutique (" nos ", « notre », « le site », ou " nous ") exploite une plateforme de commerce électronique composée d'un site web, ainsi qu'une infrastructure de services logistiques et de paiement, pour la vente et l'achat de divers produits de consommation en Tunisie.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent aux acheteurs sur le site et régissent leur utilisation du site et de tous les services associés.

1.3 En utilisant notre site web, vous acceptez les présentes Conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales ou une partie de ces conditions générales, vous ne devez pas utiliser notre site.

1.4. Si vous utilisez notre site dans le cadre d'une entreprise ou d'un autre projet commercial, vous :

1.4.1. Confirmez que vous avez obtenu l'autorisation nécessaire pour accepter ces termes et conditions ;

1.4.2. Acceptez que vous et la personne, la société ou toute autre entité légale qui exploite cette entreprise ou ce projet commercial vous conformerez à ces termes et conditions ; et

1.4.3. Acceptez que le terme "vous", tel qu'il est utilisé dans les présentes conditions générales, désigne à la fois l'utilisateur individuel et la personne, la société ou l'entité juridique concernée, sauf si le contexte indique le contraire.

2. Création d’un compte ou S’inscrire 

2.1 Vous ne pouvez pas vous inscrire pour un compte sur notre site si vous avez moins de 18 ans (en utilisant notre site web ou en acceptant les présentes conditions générales, vous nous garantissez et déclarez que vous avez au moins 18 ans).

2.2 Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte sur notre site en remplissant et en soumettant le formulaire d'inscription disponible sur notre site web.

2.3 Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans le formulaire d'inscription sont complètes et exactes.

2.4 Si vous vous inscrivez pour un compte sur notre site, il vous sera demandé de fournir une adresse électronique/un identifiant (nom d'utilisateur) et un mot de passe, et vous acceptez de :

2.4.1. Garder votre mot de passe confidentiel ;

2.4.2.  Nous informer immédiatement par écrit (en utilisant nos coordonnées fournies dans la section 10 ci-dessous), si vous avez connaissance de toute divulgation de votre mot de passe ; et

2.4.3. Être responsable de toute activité sur notre site résultant d'une violation de la confidentialité de votre mot de passe, et que vous pouvez être tenu responsable de toute perte résultant d'une telle violation.

2.5 Votre compte doit être utilisé exclusivement par vous et vous ne devez pas transférer votre compte à un tiers. Si vous autorisez un tiers à gérer votre compte en votre nom, vous le faites à vos propres risques.

2.6 Nous pouvons suspendre ou annuler votre compte, et/ou modifier les détails de votre compte, à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis ni explication, à condition que si nous annulons des produits ou services que vous avez déjà payés mais que vous n'avez pas encore reçus, et à condition que vous n'ayez pas enfreint les présentes conditions générales, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé.

2.7 Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire et supprimer votre compte sur notre site, en nous contactant aux coordonnées indiquées à l'article 10 ci-dessous.

3. conditions générales de vente

3.1 Vous reconnaissez et acceptez que :

3.1.1. Le prix de tout produit sera celui indiqué dans la liste et la description du produit concerné ;

3.1.2. Le prix de tout produit comprendra toutes les taxes et sera conforme aux lois applicables en vigueur dans le territoire tunisien ;

3.1.3. Les frais de livraison, les frais d'emballage, les frais de manutention, les frais administratifs, les frais d'assurance, les autres frais et les frais accessoires ne sont à la charge de l'Acheteur que si cela est expressément et clairement indiqué dans la description des Produits concernés ;

3.1.4. Les produits concernés sont de bonne qualité, appropriés et sûrs pour tout usage spécifié dans la description du produit et conformément à tous les aspects matériels, ainsi que toute autre description des produits fournie ou mise à disposition par Nessma Boutique.

4.1 Retours et remboursements

4.1 Les retours de produits par les acheteurs et l'acceptation des produits retournés par l’équipe de Nessma Boutique seront traités par nous conformément aux conditions énoncées sur la " Page des retours " disponible sur notre site web, qui peuvent être modifiées de temps à autre. L'acceptation des retours sera à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables dans le territoire tunisien.

4.2 Les remboursements des produits retournés seront gérés conformément aux conditions énoncées sur la " Page retours et remboursements " disponible sur notre Site, qui peut être modifiée de temps à autre. Nos règles relatives aux remboursements seront exercées à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables dans le territoire tunisien. Nous pouvons offrir des remboursements à notre discrétion par rapport au prix du produit concerné par le remboursement et aux frais d’expédition.

4.3 Les produits retournés seront acceptés et les remboursements seront effectués par Nessma Boutique pour et au nom du vendeur.

4.4. Les modifications apportées à notre « Page de retours et remboursement » disponible sur notre site, seront effectives et s'appliqueront à tous les achats effectués à partir de la date de publication de ces modifications sur notre site Internet.

5. Paiements

5.1 Vous devez effectuer les paiements dus en vertu des présentes Conditions générales conformément aux informations et directives relatives aux paiements disponibles sur notre site.

6. Propriété intellectuelle

Le code et l’agencement des pages, les textes, le logo et les personnages du Nessma boutique sont la propriété exclusive de la société Nessma Boutique. Ces éléments sont protégés par la loi tunisienne de protection de la propriété intellectuelle. 

7. protection des données

7.1 Les Acheteurs acceptent le traitement de leurs données personnelles conformément aux termes de la Politique de confidentialité et de protection des données et de l'Avis sur les cookies de Nessma Boutique, qui sont accessibles sur notre Site.

7.2 Nessma Boutique traitera toutes les données personnelles obtenues par le biais du site et des services connexes conformément aux termes de notre Politique de confidentialité et de protection des données et de l'Avis relatif aux cookies.

Modification et interruption de service

Nessma Boutique se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre de manière temporaire ou définitive tout ou partie du Site proposé pour des raisons techniques ou autres, et ce sans avoir à en informer préalablement l’Acheteur. Le Consommateur ne peut engager la responsabilité de Nessma Boutique à raison des modifications et interruptions effectuées.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant d'approuver la confirmation de votre commande en ligne. Après l'approbation de la preuve, votre commande sera mise en production et vous ne pourrez pas l'annuler.

Contact 

Adresse : ZA Kheiredine Kram 2015

Téléphone : 70 22 26 22

E-mail : contact@nessmaboutique.com